Politique de confidentialité
Introduction
Date d’entrée en vigueur : 01/12/2025
Bienvenue sur le site Olena’s Quartet (« nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et interagissez avec nous en ligne. En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.
Informations que nous collectons
Nous collectons des données personnelles de la manière suivante :
– Informations que vous fournissez directement : Lorsque vous nous contactez via notre site, vous pouvez fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et d’autres détails pertinents.
– Informations collectées automatiquement : Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement lorsque vous visitez notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil et les habitudes d’utilisation. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site.
– Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
– Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact
– Préparer des devis et gérer la communication liée aux réservations
– Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la performance du site web
– Respecter les obligations administratives, contractuelles ou légales
Utilisation des cookies et plugin Axeptio
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et personnaliser le contenu. Pour respecter les lois européennes sur la protection des données, nous utilisons le plugin Axeptio afin d’obtenir votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Lorsque vous visitez notre site, une bannière de consentement aux cookies s’affiche via Axeptio, vous permettant d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies. Vous pouvez également ajuster vos préférences en matière de cookies à tout moment.
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Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour répondre à vos demandes, gérer les réservations et respecter les obligations contractuelles ou légales.
Plus précisément :
– Données du formulaire de contact : conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et effectuer le suivi éventuel.
– Données liées aux contrats : conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables.
– Données liées aux cookies : conservées selon les durées spécifiées dans notre Politique relative aux cookies ou en fonction de vos préférences de consentement.
Nous révisons régulièrement les données que nous détenons et supprimons ou anonymisons toute information qui n’est plus nécessaire.
Vos droits selon le RGPD
En tant que résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
– Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles si elles sont inexactes.
– Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
– Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
– Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing.
– Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
– Droit de retirer votre consentement : Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Partage de vos informations
Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
– Fournisseurs de services techniques impliqués dans l’hébergement, la maintenance du site ou les outils de communication
– Obligations légales nécessitant une divulgation
Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.
Sécurité de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, usage ou divulgation non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
Liens vers des sites tiers
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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d’entrée en vigueur sera mise à jour en conséquence.